La quarantena e la conseguente reclusione in casa per un periodo piuttosto lungo ci ha costretti a cambiare le nostre abitudini in maniera drastica. Al netto del fatto che tutto ci\u00f2 sia stato determinato da una situazione di emergenza e sicuramente drammatica ritengo che si possa trarre qualche insegnamento e fare qualche considerazione.<\/p>\n
L\u2019utilizzo della rete ha supportato bene molte attivit\u00e0, in particolare quelle che definisco bit to bit<\/b>, cio\u00e8\u00a0 tutto ci\u00f2 che si pu\u00f2 ottenere senza movimentare merci fisiche, come lo streaming (video e musica),\u00a0 ebook, webinar, servizi di videoconferenze e altri simili. Per ci\u00f2 che riguarda invece tutti quei prodotti e servizi che necessitano di movimentare merci<\/b> il sistema ha avuto qualche intoppo e momenti di crisi dovuti al picco della domanda.<\/p>\n
Certamente la logistica<\/b> rappresenta il momento pi\u00f9 significativo delle vendite on line perch\u00e9 fare una app per prendere ordini \u00e8 relativamente semplice, ma poi questi ordini vanno consegnati e si creano i colli di bottiglia. Alcuni servizi per fare la spesa on line <\/b>sono andati in crisi, altri dopo un inizio critico hanno comunque retto bene all\u2019impatto e si sono difesi degnamente.<\/p>\n
Abbiamo iniziato a lavorare da casa<\/b> scoprendo che con le opportune attenzioni si possono ottenere grandi risultati e credo che molti inizino a mettere in discussione il fatto di doversi quotidianamente\u00a0 recarsi sul posto di lavoro<\/b>. Certamente cambiano le modalit\u00e0 di relazione tra colleghi e probabilmente il contatto umano ne risente, ma non tutto \u00e8 da buttare. Magari una ipotesi di una settimana lavorativa per iniziare fatta da 4 giorni in ufficio e uno a casa potrebbe essere un buon inizio. Per contro ci siamo resi conto di quanto tempo risparmiamo lavorando a casa, quanto meno spendiamo e quanto meno inquiniamo le nostre citt\u00e0. Di sicuro questo \u00e8 uno degli aspetti che manterremo anche in futuro. Un altro aspetto di questa quarantena che mi ha incuriosito riguarda la modalit\u00e0 comportamentale adottata durante le videoconferenze: siamo tutti pi\u00f9 puntuali e diretti all\u2019obiettivo; si ascolta pi\u00f9 attentamente e si parla meno,<\/b> ma con pi\u00f9 criterio e competenza. Si presta maggiore attenzione al verbale, al contenuto delle parole a scapito del non verbale e del paraverbale. Infine, maggiore attenzione viene data anche alla nostra igiene. Penso di non essermi mai lavato tanto le mani come in questi ultimi mesi. Ho indossato come tutti la mascherina per proteggere me e gli altri. Questo forse avr\u00e0 contribuito ad avere pi\u00f9 rispetto verso gli altri.<\/p>\n
Il mondo del retail<\/b> dovr\u00e0 fare i conti con una nuova situazione. Le ultime ricerche dicono che il 38% degli Italiani ha cambiato supermercato e che Il 13% dichiara di averlo fatto in modo definitivo<\/b>. Come recuperare il terreno perso e come riusciremo a mantenere il rapporto con i nuovi clienti? Questi e altri importanti obiettivi sostituiranno il problema di come smaltire la coda alle casse dei supermercati. Ci\u00f2 che vi ho raccontato oggi sono alcuni spunti. C\u2019\u00e8 ancora tanto da fare. Quando tutto torner\u00e0 alla normalit\u00e0 sar\u00e0 importante ricordare ci\u00f2 che \u00e8 stato per non ripetere gli errori commessi.<\/p>\n
Foto di\u00a0Alexas Fotos<\/a>\u00a0da\u00a0<\/em>Pexels<\/em><\/a><\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La quarantena e la conseguente reclusione in casa per un periodo piuttosto lungo ci ha costretti a cambiare le nostre abitudini in maniera drastica. Al netto del fatto che tutto<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":334,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[33,14,35,31,15,8,36,32,10,30,34],"yoast_head":"\n